你的瀏覽器禁用了JavaScript, 請開啟后刷新瀏覽器獲得更好的體驗!
輸入關(guān)鍵字進行搜索
搜索:
沒有找到相關(guān)結(jié)果
匿名用戶 - 分享見識,思辨廣西
贊同來自:
請登錄或注冊(發(fā)起)【信息】
分享見識,思辨廣西
掃描訪問手機版
Design By
1 個回復(fù)
匿名用戶 - 分享見識,思辨廣西
贊同來自:
【出題思路】 本題重點考查考生處理突發(fā)事件的溝通協(xié)調(diào)能力。
【參考答案】 如果因為我的工作失職,群眾給我的單位送來一面"辦事不力"的錦旗,而領(lǐng)導(dǎo)讓我掛上,那么我會態(tài)度誠懇地接受群眾的評價,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示先將這面旗幟掛在我的辦公桌前,但這只是事件的開始,同時,我會根據(jù)群眾反映的情況,以此為動力,督促自己盡快、盡量彌補該項工作失誤給群眾造成的損失,消除由于我的失職而給單位造成的不良影響。重新獲取群眾的信任,并期待領(lǐng)導(dǎo)及單位其他同事的諒解。之后,我會以此為戒,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),改善工作方法、改進工作流程,堅決做到下不為例。
【名師點評】 本題是一道應(yīng)急應(yīng)變類及溝通協(xié)調(diào)類試題。重點考查了考生在遇到此類突發(fā)事件時,會如何溝通協(xié)調(diào),并最終解決問題。如題干所述,因為你的工作失職,群眾給你單位送來一面"辦事不力"的錦旗,而領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上??梢哉f,是因為你的原因,給單位抹了黑,讓領(lǐng)導(dǎo)臉上無光,讓群眾怨聲載道。因此,你首先要深刻反省自身工作中失職的原因,同時,爭取盡快提出解決方案,讓群眾滿意,消除群眾怨言,才能為單位掙回面子,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上這面錦旗,也是恨鐵不成鋼,為了更好地督促你工作,因此,你在心理上不能有負面情緒,要化被動為主動。掌握了以上要點,考生便能夠很好地回答此類問題了。