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廣西汽車(chē)集團(tuán)面試:怎么處理緊急插單現(xiàn)象?待遇怎么樣看待?

不久前,參加了廣西汽車(chē)集團(tuán)有限公司的招聘面試,現(xiàn)在有點(diǎn)時(shí)間隨便寫(xiě)了這點(diǎn)東西,可能不是很成熟。不過(guò)還是希望各位親愛(ài)的同學(xué)好運(yùn)多多,早日找到滿意的好工作。加油!

廣西汽車(chē)集團(tuán)有限公司其實(shí)主體是原來(lái)柳州五菱汽車(chē)有限責(zé)任公司(廣西五菱汽車(chē)集團(tuán)),目前,我已經(jīng)在辦理入職手續(xù)了,感謝各位這里的前輩分享的經(jīng)驗(yàn),確實(shí)幫了我很大忙,在接觸這個(gè)網(wǎng)站的三個(gè)月里,我的思維方式發(fā)生了很大改觀!特別感謝這么好的平臺(tái)!

下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的面試經(jīng)歷吧,我來(lái)到展臺(tái)發(fā)現(xiàn)先前幾個(gè)同學(xué)投了簡(jiǎn)歷都被廣西汽車(chē)集團(tuán)有限公司的招聘主管拒收了,應(yīng)該是收的差不多了。我鼓起勇氣,溫和地和他們主管打過(guò)招呼后把簡(jiǎn)歷交到他手上,說(shuō)想應(yīng)聘財(cái)務(wù),然后他只問(wèn)我四級(jí)過(guò)了沒(méi),六級(jí)過(guò)了沒(méi),我都如實(shí)相告,說(shuō)都過(guò)了,不過(guò)分?jǐn)?shù)都不高,其實(shí)當(dāng)時(shí)我看到他們公司的招聘要求是要計(jì)算機(jī)2級(jí)的,不過(guò)我還沒(méi)有過(guò)了。因此心里很沒(méi)有底,HR主管讓我交了成績(jī)單后便讓我記下筆試的地點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得很奇怪,都不知道能不能參加筆試了,怎么就讓記地點(diǎn)了。我也沒(méi)有問(wèn),寫(xiě)完后就徑自走開(kāi)了,不過(guò)總感覺(jué)HR主管對(duì)我有那么點(diǎn)好感吧,心想可能有點(diǎn)戲。

不過(guò)接下來(lái)卻不妙,考的都是專(zhuān)業(yè)題,涉及金融、高財(cái),稅法,審計(jì),財(cái)管,我估計(jì)自己是80%不會(huì)做,只隨便蒙了下,拖到可以交卷便提前交了。出來(lái)的時(shí)候,心想,這個(gè)公司肯定沒(méi)戲了。于是便和同學(xué)回來(lái)了,6點(diǎn)多的時(shí)候剛把西服脫掉理發(fā)回來(lái)就聽(tīng)到專(zhuān)業(yè)幾個(gè)女生要去面試的消息,我一點(diǎn)沒(méi)在意,心想肯定不會(huì)有我的。直到我打開(kāi)抽屜,翻看短信,才知道自己也接到了面試的通知,好意外。

面試試的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是我們四個(gè)輪流自我介紹,因?yàn)槲沂俏ㄒ坏哪猩?,我自然?dāng)仁不讓?zhuān)凑兆约褐跋牒玫模隽俗晕医榻B。女生們都說(shuō)的很好,語(yǔ)言組織得好,又有亮點(diǎn),當(dāng)時(shí)我就很羞,感覺(jué)自己許多方面都沒(méi)做好啊。
之后問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題,廣西汽車(chē)集團(tuán)有限公司招聘面試問(wèn)題:


1、是讓我們談?wù)剬?duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí),都是自由發(fā)揮的,我也是隨便講了些,沒(méi)有什么條理,而通過(guò)了幾門(mén)注會(huì)的QJ和ZC就好強(qiáng)了XM也是,看到HR姐姐和主管頻頻滿意地微笑,我便暗自發(fā)勁,要好好把握。?

2、你對(duì)待遇有什么要求?對(duì)于待遇如何看待?
這個(gè)問(wèn)題比較好回答了,本網(wǎng)站上有答案!大家自己翻翻前面的吧,當(dāng)然同時(shí)女生們的回答也是論點(diǎn)鮮明,語(yǔ)言流利,條理清楚,我越來(lái)越覺(jué)得自己希望好小啊。

3、在企業(yè)中,有時(shí)發(fā)生客戶要求變更、生產(chǎn)品質(zhì)問(wèn)題等原因而造成緊急插單的現(xiàn)象,對(duì)于客戶的插單,拒絕,會(huì)喪失客戶訂單;接受,會(huì)擾亂現(xiàn)行生產(chǎn)秩序!請(qǐng)問(wèn)你該怎么樣處理?
HR看重的是一個(gè)人的綜合能力,所以務(wù)必大學(xué)期間抓住機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的包括人際溝通、思辨思維等綜合能力,只有這樣,你才能讓HR對(duì)你感興趣!


自己的的情況:成績(jī)良好,拿了該拿的證,四級(jí)六級(jí)(尤為重要),遺憾沒(méi)有計(jì)算機(jī)(能拿最好拿了,很多時(shí)候可能就是一塊門(mén)檻),綜合能力較好,平時(shí)了解的東西不少,思維要活躍,為人穩(wěn)重,做事細(xì)心,待人熱情,樂(lè)于助人,坦然面對(duì)挫折,有責(zé)任心,發(fā)展了幾項(xiàng)愛(ài)好,唱歌笛子朗誦。當(dāng)然最重要的是自己的造化了。
廣西汽車(chē)集團(tuán)面試待遇怎么樣看待.jpg
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拉風(fēng)的兔子 - 廣西南方投資有限責(zé)任公司

贊同來(lái)自: 蘭溪 、雨薇 瘋狂的包子

首先滿足客戶的要求是我們的宗旨,但我們也不能一味的滿足客戶而不顧自己的成本利潤(rùn),我們必須在兩者之間做一個(gè)評(píng)估衡量,采取一個(gè)比較均衡的措施。
我們應(yīng)該先調(diào)查明確客戶變更的原因,根據(jù)變更對(duì)客戶影響的重要性,以及對(duì)我們生產(chǎn)影響的程度,大概可以分為以下四種情況,針對(duì)每一種采取不同的措施:
  • 情況一: 對(duì)客戶不是很重要,對(duì)公司生產(chǎn)影響不大。
  • 措施一:這種情況我們可以盡量的滿足客戶要求,以贏得客戶滿意度。
  • 情況二: 對(duì)客戶不是很重要,對(duì)公司生產(chǎn)影響大。
  • 措施二:這種情況我們一定要盡量說(shuō)服客戶不做變更,讓他們充分明確變更要求確實(shí)對(duì)他們影響不大,但對(duì)我們的影響是怎樣的重大,充分說(shuō)明我們的難處,希望他們能夠理解,我們可以答應(yīng)他們?cè)谛碌挠唵紊辖o增加變更,并在技術(shù)服務(wù)或備件等其它方面給適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
  • 情況三: 對(duì)客戶很重要,對(duì)公司生產(chǎn)影響不大。
  • 措施三:這種情況我們必須滿足客戶要求,確保客戶滿意度,并重新審視我們的產(chǎn)品是否需要改進(jìn)。
  • 情況四: 對(duì)客戶很重要,對(duì)公司生產(chǎn)影響大。
  • 措施四:這種情況比較棘手,但在作出決定之前,我們一定要與客戶和公司內(nèi)各部門(mén)進(jìn)行充分的協(xié)商溝通,充分了解和權(quán)衡雙方的利益,實(shí)行雙方損失最小的措施,即使不能讓對(duì)方非常的滿意,也要至少讓他們能夠理解接受,以贏得客戶尊重。

當(dāng)然還可能存在其它的情形,無(wú)論什么情形,我們都要先衡量評(píng)估后做決定,盡量本著相互尊重、合作共贏的原則處理客戶的要求。

蘭溪 - 廣西桂東電力股份有限公司

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處理方法:?
1、從管理上講,對(duì)緊急插單需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,業(yè)務(wù)部應(yīng)提報(bào)總經(jīng)理室組織評(píng)審,審查資源及能力情況,并對(duì)訂單的生產(chǎn)順序提出相應(yīng)調(diào)整。PMC、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)要整體聯(lián)動(dòng),從全局出發(fā),不得以任何理由拒絕條件執(zhí)行工廠的計(jì)劃調(diào)整指令。

2.對(duì)交期緊的插單,和正常訂單一樣,業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中下單,MRP跑需求,采購(gòu)和PMC據(jù)此安排采購(gòu)和排產(chǎn)。同時(shí)系統(tǒng)外需要人工干預(yù),即PMC及時(shí)告知采購(gòu)哪個(gè)是急單,采購(gòu)盡量縮短總提前期,督促供應(yīng)商加班生產(chǎn)和優(yōu)先供應(yīng),將時(shí)間壓力轉(zhuǎn)向供應(yīng)商,也可以通過(guò)兄弟單位之間暫借或調(diào)貨使插單物料及時(shí)到位。另外如果有使用同類(lèi)物料的其他訂單,可先行挪用,如果物料已到位,則迅速切換生產(chǎn),安排好熟練工人加班、品質(zhì)檢驗(yàn)及運(yùn)輸。
預(yù)防技巧:
1、適當(dāng)保持一些采購(gòu)期較長(zhǎng)物料的安全庫(kù)存,供應(yīng)商的配合很重要,平時(shí)多選一些配合意識(shí)強(qiáng),供貨質(zhì)量高、響應(yīng)快的供應(yīng)商。
2、在安排生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候,盡量把交期相近、產(chǎn)品類(lèi)似的訂單放在一起生產(chǎn),以節(jié)省生產(chǎn)線切換的時(shí)間。
3、對(duì)客戶實(shí)行分等級(jí)管理,保留和增加優(yōu)質(zhì)客戶,不斷淘汰垃圾客戶,是否允許插單要先審查客戶資信與優(yōu)先級(jí)。

雨薇 - 桂林銀行股份有限公司

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對(duì)這個(gè)問(wèn)題需要區(qū)分不同的情況來(lái)分析和解決。
如果客戶的插單會(huì)擾亂現(xiàn)行生產(chǎn)秩序,只能說(shuō)明一點(diǎn),現(xiàn)有的生產(chǎn)流程不夠完善,沒(méi)有足夠的冗余能力。一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)流程是應(yīng)有一定應(yīng)變能力的,能容納一定范圍內(nèi)的變化。著重做的首先是,改進(jìn)生產(chǎn)流程,以能適應(yīng)一定程度的變化訂單。
打個(gè)比方,拿技術(shù)工程師的工作流程舉例,在一般情況下,技術(shù)工程師會(huì)根據(jù)任務(wù)的輕重緩急制定當(dāng)天的工作計(jì)劃,但如果突然有多個(gè)客戶或銷(xiāo)售同事插入,時(shí)不時(shí)的問(wèn)詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題,該如何解決呢?

我個(gè)人認(rèn)為,合理的解決方案是,根據(jù)所問(wèn)問(wèn)題的解決難易程度,如果短時(shí)間就能解決且不影響整體大的工作計(jì)劃完成,就立刻去做并立即解決;如果需要比較耗時(shí)的問(wèn)題,則需要重排計(jì)劃,與客戶或同事協(xié)商,確定問(wèn)題解決的時(shí)間和期限,并達(dá)成協(xié)議。

拿到生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)看,整個(gè)插單問(wèn)題的解決涉及到問(wèn)題定性(對(duì)問(wèn)題的重要性緊急性進(jìn)行分析和分級(jí)),生產(chǎn)計(jì)劃和流程的重排,溝通協(xié)調(diào)等。但從生產(chǎn)流程改進(jìn)的角度分析,整體的生產(chǎn)應(yīng)能有柔性生產(chǎn)能力,能及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃,以滿足客戶的需求。

小的,生產(chǎn)周期短的插單可力爭(zhēng)馬上滿足;大的,生產(chǎn)周期長(zhǎng)的插單需要與客戶及工廠各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),重新制定生產(chǎn)計(jì)劃。

以上是我個(gè)人認(rèn)為比較實(shí)際的解決方案。謝謝!

我不叫莉香 - 廣西北部灣在線投資公司

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一、預(yù)防性處理,避免過(guò)多緊急插單影響正常生產(chǎn)
1、銷(xiāo)售首先銷(xiāo)售的是企業(yè)的生產(chǎn)能力,工廠的接單能力要給予客戶明確的說(shuō)明,讓客戶清楚緊急插單給公司生產(chǎn)帶來(lái)的負(fù)荷不足,使客戶能給予適合的提前期擴(kuò)充產(chǎn)能
2、對(duì)經(jīng)常發(fā)生的插單客戶對(duì)其產(chǎn)品保有適當(dāng)?shù)膸?kù)存和產(chǎn)能對(duì)應(yīng)
3、在產(chǎn)能滿足的情況下,實(shí)現(xiàn)少人化生產(chǎn)模式,通過(guò)人員增減對(duì)應(yīng)產(chǎn)量變動(dòng)

二、發(fā)生時(shí)處理方式
1、審核緊急訂單的合理性,可以接受時(shí)
*把握全產(chǎn)品成品庫(kù)存和生產(chǎn)進(jìn)度,調(diào)整不急產(chǎn)品暫停,優(yōu)先加工緊急插單產(chǎn)品
*通過(guò)加班對(duì)應(yīng),并給于員工明確指示和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)
*第一時(shí)間給予采購(gòu)?fù)鈪f(xié)插單所需物品生產(chǎn)數(shù)量和交期
*必要數(shù)量的產(chǎn)品自制加工轉(zhuǎn)外協(xié)供應(yīng)商(客戶認(rèn)可)制作,控制外協(xié)質(zhì)量和交期
2、審核客戶緊急訂單不合理,不可接受時(shí)
*與客戶溝通,提出困難并協(xié)商訂單交貨批量和頻率,再確認(rèn)延緩交貨日程
3、緊急訂單處理完成后
1、分析緊急訂單給生產(chǎn)成本提高帶來(lái)的影響,形成報(bào)告和意見(jiàn),反饋客戶達(dá)成避免再發(fā)生對(duì)策
2、對(duì)常發(fā)生的緊急訂單產(chǎn)品或產(chǎn)能增加,設(shè)置適當(dāng)綠色通道線
3、總結(jié)工廠生產(chǎn)產(chǎn)能,對(duì)持續(xù)發(fā)生的緊急插單擴(kuò)大產(chǎn)能
匿名用戶

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現(xiàn)在制造資源過(guò)剩已經(jīng)是一個(gè)全球性的問(wèn)題,所以對(duì)于制造業(yè),怎樣接到客戶更多的訂單,是目前各制造廠商工作的重點(diǎn)。?

由于客戶需求的個(gè)性化,多樣化,不可避免的會(huì)出現(xiàn)訂單變更(包括取消訂單,緊急插單,變更數(shù)量和變更產(chǎn)品功能等)的情況,這是所有的客戶都有的情況。?

那么對(duì)于這種緊急插單,我們應(yīng)該如何處理呢??
1、建立靈活的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)(如ERP),當(dāng)接到緊急訂單時(shí),能迅速查看到為滿足此訂單需要的物料和資源(能力需求)以及相應(yīng)物料的庫(kù)存和采購(gòu)狀況,生產(chǎn)線的能力占用狀況。如果接單,哪些訂單將要受到影響(即推遲),這種影響客戶是否能接受等;?

2、建立順暢的制造流程,這需要完善的管理體系,使整個(gè)系統(tǒng)不至于計(jì)劃變更而變得混亂,甚至不會(huì)影響工作效率,這對(duì)各級(jí)管理人員要求很高,同時(shí)必須有信息系統(tǒng)的配合,以及較高的行政效率。

3、適當(dāng)保持一些采購(gòu)期較長(zhǎng)物料的安全庫(kù)存,當(dāng)然最好是選擇一個(gè)配套能力強(qiáng)的地區(qū)開(kāi)廠;?
不管怎么樣,這可能是未來(lái)不可避免的問(wèn)題,如果我們想發(fā)展,我們必須能快速反映客戶需求。

匿名用戶 - 分享見(jiàn)識(shí),思辨廣西

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客戶是上帝,是企業(yè)生存的根本,因此客戶的要求應(yīng)盡可能滿足其需要,出現(xiàn)類(lèi)似情況首先要組織生產(chǎn)、銷(xiāo)售、客戶相關(guān)部門(mén)開(kāi)個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),把情況了解清楚,根據(jù)客戶及生產(chǎn)的實(shí)際情況盡量做內(nèi)部調(diào)整,內(nèi)部確實(shí)有困難時(shí),也要安排客服做好一切善后工作,盡量挽留住客戶。

四元玉鑒

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為什么你企業(yè)插單現(xiàn)象非常頻繁?
1、訂單交期不準(zhǔn)


交貨周期很長(zhǎng),訂單準(zhǔn)交率低,這是導(dǎo)致很多企業(yè)經(jīng)常有插單現(xiàn)象的非常重要的原因。很多客戶也是迫于無(wú)奈,因?yàn)樗滥闫髽I(yè)的交貨期很長(zhǎng),總是不能準(zhǔn)確回復(fù)交期,如果不走插單流程,不作緊急訂單來(lái)排產(chǎn),可能要一兩個(gè)月才能交貨;所以,客戶變“聰明”了,他總是以“緊急訂單”為由來(lái)要求你企業(yè)插單生產(chǎn),這樣往往還能夠奏效,可能半個(gè)月就能夠交貨了。

所以,“頻繁插單”很大程度是因?yàn)槠髽I(yè)的訂單準(zhǔn)交率不高,而企業(yè)的訂單準(zhǔn)交率低下根本上又是因?yàn)楣芾淼拇址艑?dǎo)致了生產(chǎn)計(jì)劃管理的失控,這需要精細(xì)化管理系統(tǒng)地來(lái)解決。


2、插單所造成的損失沒(méi)有數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)


中小企業(yè)的老板幾乎都會(huì)參與到企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中,特別是業(yè)務(wù)型的老板,他們是直接負(fù)責(zé)接單的,當(dāng)有緊急訂單的時(shí)候他是最著急的,是最容易去插單的人,一切以客戶的需求得到滿足為前提:這個(gè)客戶要的貨需要打個(gè)樣;需要走一個(gè)小批量試產(chǎn);這個(gè)訂單是個(gè)大客戶,特別著急,必須插單生產(chǎn)……

很多管理者都知道頻繁的插單會(huì)給生產(chǎn)造成很大的影響,但也僅僅是停留在“知”的層面,而沒(méi)有對(duì)插單行為及所造成的影響、損失進(jìn)行數(shù)據(jù)化的評(píng)估、分析。比如,插單的是哪些客戶,其中優(yōu)質(zhì)客戶占比多少?這些插單、急單當(dāng)中有多少是由常規(guī)訂單轉(zhuǎn)變來(lái)的?轉(zhuǎn)變的原因是什么?是品質(zhì)、工藝、物料因素還是其他?如果強(qiáng)行插單又會(huì)造成哪些訂單延誤?造成的損失金額又是多少?諸如此類(lèi)的問(wèn)題很多企業(yè)的管理者都忽略了將其進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析、呈現(xiàn)。


3、沒(méi)有訂單插單的管控流程


很多企業(yè)沒(méi)有將插單當(dāng)成一個(gè)重點(diǎn)的流程來(lái)進(jìn)行管控,在粗放式的管理狀態(tài)下,插單的隨意性非常大,不管合不合理,都照單全收。

這三點(diǎn)是企業(yè)里面為什么會(huì)有那么多的急單、散單、插單的核心原因。當(dāng)然,除此之外,客戶要求變更、生產(chǎn)品質(zhì)問(wèn)題等原因也會(huì)造成緊急插單。

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