我在一家廣西大型民企集團(tuán)下屬的一個(gè)事業(yè)部，任職營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)理，直接上級(jí)即所屬營(yíng)運(yùn)與人力資源部的總監(jiān)由事業(yè)部的上級(jí)集團(tuán)直接空降。去年10月，一夜之間換了新領(lǐng)導(dǎo)（該企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)格，換領(lǐng)導(dǎo)就是一夜之間），由此開始與新領(lǐng)導(dǎo)的磨合，至今3個(gè)月，一些事讓我困擾，想請(qǐng)大家?guī)兔Ψ治龇治觯撊绾闻c該領(lǐng)導(dǎo)做好溝通。

一個(gè)多月前，財(cái)務(wù)部總監(jiān)找他反映，說(shuō)公司的投資管理制度存在漏洞（之前公司設(shè)備采購(gòu)的合同付款條款通常在設(shè)備商處通過(guò)初驗(yàn)收后，付50%貨款才將設(shè)備搬至我司），他立即責(zé)令我修改投資管理制度，要規(guī)定設(shè)備搬到我司后通過(guò)初驗(yàn)收才能付款。

因之前條款已實(shí)行多年，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我向業(yè)務(wù)部門充分了解和征求了意見，發(fā)現(xiàn)多年來(lái)并無(wú)付款后設(shè)備不到貨現(xiàn)象發(fā)生過(guò)，而且從業(yè)務(wù)部門的角度看，他們覺得即使這樣對(duì)設(shè)備廠家也很不公平，因?yàn)槲宜炯词垢犊?，也是給6個(gè)月的承兌匯票。而這只是對(duì)國(guó)內(nèi)廠家，對(duì)國(guó)外廠家只要一發(fā)貨就要嚴(yán)格按信用證付款，所以很不公平，設(shè)備供應(yīng)商早已是怨聲載道，而現(xiàn)在竟然還要等設(shè)備進(jìn)廠調(diào)試后才付50%，等于是變本加厲，完全不考慮合作方的感受，更何況集團(tuán)可是成天在喊要做友愛型企業(yè)的，因此業(yè)務(wù)部門強(qiáng)烈反對(duì)。

為了讓領(lǐng)導(dǎo)的決策能兼顧全面，我把業(yè)務(wù)部門的意見反饋給了領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)勃然大怒，問(wèn)我：“你是腦袋決定屁股還是屁股決定腦袋？”“你是站在業(yè)務(wù)部門的一邊還是站在管理部門的一邊？”，這可是做了好多年領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話啊，頓時(shí)我真是不知道該如何回答才好了。

前不久，由于公司在裁員，一個(gè)員工因?yàn)椴粷M公司對(duì)她的賠償方案，兩次跟她男友一起進(jìn)到我領(lǐng)導(dǎo)辦公室說(shuō)理。兩人進(jìn)去的時(shí)候，那會(huì)兒恰好我和人力經(jīng)理都不在辦公室，我回到辦公室的時(shí)候看到兩個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)屋里，知道是怎么回事。當(dāng)時(shí)并無(wú)激烈爭(zhēng)吵，當(dāng)兩人平靜離去后，領(lǐng)導(dǎo)把我叫進(jìn)去，不滿地說(shuō)：“以后把部門信息員調(diào)到我辦公室門口，來(lái)人要先攔一下，不能誰(shuí)說(shuō)進(jìn)我辦公室就進(jìn)來(lái)，如果來(lái)人拿把刀子，我怎么辦？”當(dāng)時(shí)我嘴上先答應(yīng)了，出門反復(fù)考慮了下，第一，他門口的座位是我和人力兩個(gè)經(jīng)理，而且由于我們的座位是隔斷固定的那種，根本無(wú)法達(dá)到他的要求。第二，即使真有人要進(jìn)，想攔也攔不住呀。第三，我們事業(yè)部上至總經(jīng)理，下至各部門總監(jiān)，大門都是向全體員工敞開的，還沒(méi)有這種先例。

為此，我還是又一次進(jìn)到總監(jiān)的辦公室，向他請(qǐng)示了，可不可以先不調(diào)座位，由我發(fā)郵件通知全部門以后全員針對(duì)外部門人員提高戒備（而且我還真是發(fā)了這個(gè)郵件了），他表示同意。同時(shí)我又跟他說(shuō)明，事業(yè)部其他領(lǐng)導(dǎo)的辦公室其實(shí)有事都可以隨便出入的，意在告訴他不要和公司文化相沖突。當(dāng)時(shí)為了避免領(lǐng)導(dǎo)疑心我影射他擺架子，說(shuō)的時(shí)候邊想邊說(shuō)，有點(diǎn)吞吞吐吐，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)又勃然大怒，“你不用吞吞吐吐的，你不就是想說(shuō)我在搞特殊，擺架子嗎？告訴你，進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室本來(lái)就是應(yīng)該這樣，我絕對(duì)沒(méi)有搞特殊！”我只有解釋，領(lǐng)導(dǎo)你真的誤會(huì)了，我絕對(duì)不是這個(gè)意思。唉~~~

12月中，他跟我說(shuō)，年底了，是不是部門搞點(diǎn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，帶大家出去玩一下，為此我責(zé)成下屬找旅行社制訂了方案，因?yàn)橘M(fèi)用緊張，也是怕影響團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的效果，本不想帶家屬，當(dāng)時(shí)把整個(gè)活動(dòng)的方案，包括價(jià)格，先發(fā)郵件，又當(dāng)面溝通，他拍板定下了方案，而且強(qiáng)調(diào)要帶家屬。后來(lái)又一再囑咐我一定要兼顧到新到的同事（之前在集團(tuán)跟他熟絡(luò)），我都照要求做了。

這里要提前交代一下，當(dāng)時(shí)因?yàn)橐侥甑琢?，考慮到費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題和年度預(yù)算也要過(guò)期了，特意跟他請(qǐng)示了下，從人力資源職能12年的培訓(xùn)費(fèi)中出這筆費(fèi)用，而且考慮財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，特意先開了發(fā)票把這筆錢先打到旅行社。今天他突然問(wèn)我，為什么要花那么多錢？我說(shuō)方案您看過(guò)的呀。他說(shuō)，你當(dāng)時(shí)沒(méi)跟我說(shuō)過(guò)價(jià)格。我說(shuō)，價(jià)格在方案里就有，當(dāng)時(shí)跟你請(qǐng)示過(guò)的呀。他說(shuō)，那你沒(méi)給我發(fā)過(guò)郵件。我說(shuō)，當(dāng)時(shí)有發(fā)過(guò)呀，郵件和當(dāng)面我都請(qǐng)示過(guò)的呀（此領(lǐng)導(dǎo)郵件通常兩天后才看，而且只看一部分）。他說(shuō)，那你還是政治敏感度不夠，公司現(xiàn)在這么困難，你怎么還能花錢這么大手大腳？說(shuō)的我真是沒(méi)法回答了，真不知道我到底錯(cuò)在哪了，跟領(lǐng)導(dǎo)頂又肯定沒(méi)什么好結(jié)果，只能承認(rèn)是自己的不對(duì)。

我們事業(yè)部老總有句名言“女人的肚子是男人搞大的，領(lǐng)導(dǎo)的肚子是委屈撐大的”，這話話糙理不糙，我也認(rèn)同。但擔(dān)心的不是受委屈，做下屬有事替領(lǐng)導(dǎo)扛是應(yīng)該的，但怕的是你扛了領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可，骨子里認(rèn)為就是你的錯(cuò)，這樣你扛了也是白扛，即使下屬都知道你是冤枉的，你也已經(jīng)冤枉死了，結(jié)果都是悲慘的，又有誰(shuí)能替你伸冤？

而我最痛苦的，是不知道如何跟這種領(lǐng)導(dǎo)溝通。我始終認(rèn)為，任何人都有一種能夠接通溝通的方式，但跟我這領(lǐng)導(dǎo)到目前始終沒(méi)有找到接通的方式。講個(gè)例子，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)剛來(lái)需要磨合，因此在我拿不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)想聽什么不想聽什么的時(shí)候，遵照曾仕強(qiáng)老師的方法，不管大事小事，拿不準(zhǔn)的事都去請(qǐng)示他，結(jié)果他每次都是在我只說(shuō)了三句不到的時(shí)候，要么低下頭看他的電腦（我認(rèn)為這是不想聽了的表示），要么就直接打斷我，開始講他的要求或看法。開始以為只是這樣對(duì)我，后來(lái)與人力經(jīng)理溝通，對(duì)他也是如此。在我看來(lái)這就是不講究溝通，或者叫單向溝通，而且現(xiàn)在倒好，我溝通過(guò)的而且他也拍了板的，結(jié)果他自己忘記了也是我的不是。想起有句話說(shuō)的好，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)都是對(duì)的，如果領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一句。
真不知道面對(duì)如此的領(lǐng)導(dǎo)，我該如何做好溝通！