【人事角色對換】我是你今天面試官：換個角色，也許對你有所幫助
先編個故事
我是一個面試官，在我的面前放著一份簡歷，我抬頭看了看眼前坐著的候選人，披肩發(fā)、微胖、戴著眼鏡，穿著有些隨意，臉上有淡妝，看起來有點淡定。
「你好，我是你今天的面試官，請簡單介紹一下你的經(jīng)歷?！?br />
「……」眼前的候選人開始陳述，我瞄了瞄簡歷，嗯，習(xí)慣從最近的經(jīng)歷開始說的類型嗎？
5分鐘，候選人已經(jīng)把她的經(jīng)歷從最近到最早復(fù)述完畢。
「你可以挑1-2個你做過的印象最深刻的案例出來，告訴我你是怎么做的?！?br />
「我印象最深刻的是在XX公司做的XX活動，當(dāng)時，我們小組……」
2分鐘……
「挺好的，不過我有一個問題。從你的描述中，我很難確定這個case是你做的，還是你們小組中的幾個人做的，你能否告訴我你在這個case中實際做了什么，究竟是什么角色嗎？」
候選人看起來有點懵……
「沒關(guān)系，你回憶一下告訴我就行?！?br />
她依然沒什么反應(yīng)，過了一會，開始說其他的案例。
「X小姐，謝謝你今天花時間來面試，這樣吧，我需要和我們的HR溝通一下，她今天出差，今天就到這里，有消息會有專門的人電話與你聯(lián)系的。」
送到樓梯口，「再會?！?br />
其實至少一年內(nèi)恐怕不太會再見了。
下一個，是個男生，瘦高，面部表情有點呆板。
「你好，我是你今天的面試官?！掖笾驴戳艘幌履愕暮啔v，你的簡歷里提到了一個案例讓我很有興趣，你是否可以詳細(xì)說一說當(dāng)時的情況？就是你在X公司做的X個項目?！?br />
「啊，這個啊……」男生突然眼睛發(fā)光，開始滔滔不絕，「當(dāng)時是這樣，我們團(tuán)隊當(dāng)時處于……狀況，于是我和幾位同事討論了一下，決定干一件……，我在其中……，最后，大家加了兩個星期班，終于把這個項目完成上線了，效果還很好，我們這個臨時項目組還收到了老板的褒獎?！?br />
「那么，如果讓你再來一次，你有把握做得比當(dāng)時還要出色嗎？」
「這個……」男生面有難色，「按道理說，我應(yīng)該不糾結(jié)的，但實際上，這類項目想要成功復(fù)制，有幾個坎兒：……、……、……，我們那個項目成功后，我做過反思，我覺得，如果再來一次，還真未必就能成功，但是我也想過了，如果能夠……、……、……，我們再次成功的可能性還是很大的，如果有可能，我也愿意再試一試，驗證一下我的這些想法?！?br />
「喔？那么，如果你的想法根本就錯了呢？」我繼續(xù)撩他。
「如果錯了，那就再換個假設(shè)，繼續(xù)驗證，我覺得，既然我做成過，那么我就能再成功一次！」
……
走出會議室，我讓HR趕緊接著面那個小伙子，我自己就開心的去把兩個面試反饋給填了。
專業(yè)面面的是專業(yè)？
對啊，專業(yè)面面的就是「專業(yè)性」。
但「專業(yè)性」究竟是什么呢？其實是有衡量標(biāo)準(zhǔn)的。
在面試中，面試官最喜歡看到的就是面試者能夠?qū)⒆约河∠笊羁痰陌咐愂觥傅轿弧埂?br />
所謂陳述到位，就是要能夠把你做過的事兒，邏輯清晰、主次分明、細(xì)節(jié)清楚的表達(dá)完整。
在這個環(huán)節(jié)，稍微資深一點的面試官，都會用STAR法則來嘗試衡量候選人在未來工作中，是否能夠勝任面試的職位，所謂STAR法則就是四個單詞：
Situation、Task、Action、Result
Situation：在什么樣的情況下，在什么背景下
Task：（候選人）接受了怎樣的一個任務(wù)
Action：（候選人）做出了什么行動
Result：達(dá)成了什么結(jié)果
在這里，TAR需要進(jìn)行細(xì)化。
Task不僅僅是你接受到的任務(wù)，更是你在當(dāng)時的情況下，接到任務(wù)以后，你是如何分解和明確任務(wù)的，譬如說，你接到一個任務(wù)，是要1個月內(nèi)提升100萬GMV，接下來你要分解，這100萬GMV是如何構(gòu)成的，是100萬張訂單，一張訂單1元，還是1萬張訂單，一張訂單100元，或者其他。
Action中更多的要強調(diào)你為什么做出這樣的行為，有沒有可以替代的方案，請注意，主語是你，而不是別人，所以，你為什么做出了什么樣的行為，其背后的動機與方法論才是關(guān)鍵。
Result其實有很多種說法，是否達(dá)成了目標(biāo)？其中獲得了什么經(jīng)驗教訓(xùn)是可以幫助你下一次更容易達(dá)成目標(biāo)的？等等
說句實話，我在面試很多人的時候，是很喜歡繼續(xù)追問的，上面的故事，其實是真實會發(fā)生的，譬如改換個條件，或者將目標(biāo)提升到看起來毫無可能實現(xiàn)的層次。
因為很簡單，專業(yè)面之外，我們還想獲得其他的信息。
專業(yè)面之外
候選人當(dāng)然想要「錢多事少離家近」，但是面試官也喜歡候選人「耐操能折騰有斗志」。
所以，除了專業(yè)面之外，面試官或者HR一定要考核的就是候選人的精神屬性。
尤其對于創(chuàng)業(yè)公司來說，候選人是否有堅韌不拔的品質(zhì)很重要，是否面對困難敢于負(fù)重前行也很重要。
所以，至少對我來說，我很看重候選人是否夠結(jié)實——當(dāng)然，一般我不會去扮演測試抗壓性、耐受力的角色，我都會交給HR。
但，有些面試官是會自己來的。
譬如，當(dāng)你表達(dá)說，你的離職中，有因為受不了公司戰(zhàn)略變化快而做出的決定，很有可能面試官就會告訴你「半年變一次還算快嗎？我們這里每個月都在變」或者「每天都在變」。
譬如，當(dāng)你表達(dá)說，你受不了頻繁的出差，面試官有可能也會順勢而為「我們不太會頻繁出差，但我們忙起來的時候，很有可能碰到不提前知會的臨時出差」，或者「喔，我們一般沒有出差的機會，但忙起來的時候，可能連著3、4個禮拜沒有休息的機會」。
所以，面試官和候選人就一定會在這些方面斗智斗勇，有時候，我們想要進(jìn)一家好公司，就不自覺的希望表現(xiàn)自己最好的一面，猶如和男神或女神面對面時，打個噴嚏都要掩面壓低聲線，怕失了儀態(tài)，卻不知男神或女神已經(jīng)聽到了你放屁的聲音。
真是好尷尬。
候選人的對策
我個人的建議是：
1、盡可能平時多用STAR復(fù)盤自己的工作，切莫到面試時再臨時抱佛腳，相信我，你抱不來的。
2、準(zhǔn)備簡歷時請重點突出，條理清晰。但切忌背簡歷，我相信不止我一個人聽到有人表述經(jīng)歷時與簡歷一字不差是會直接干掉對方的。
3、面試其實是雙向選擇，保持對對方的尊重，但是切莫放棄自己實際的感受與追求。
我是一個面試官，在我的面前放著一份簡歷，我抬頭看了看眼前坐著的候選人，披肩發(fā)、微胖、戴著眼鏡，穿著有些隨意，臉上有淡妝，看起來有點淡定。
「你好，我是你今天的面試官，請簡單介紹一下你的經(jīng)歷?！?br />
「……」眼前的候選人開始陳述，我瞄了瞄簡歷，嗯，習(xí)慣從最近的經(jīng)歷開始說的類型嗎？
5分鐘，候選人已經(jīng)把她的經(jīng)歷從最近到最早復(fù)述完畢。
「你可以挑1-2個你做過的印象最深刻的案例出來，告訴我你是怎么做的?！?br />
「我印象最深刻的是在XX公司做的XX活動，當(dāng)時，我們小組……」
2分鐘……
「挺好的，不過我有一個問題。從你的描述中，我很難確定這個case是你做的，還是你們小組中的幾個人做的，你能否告訴我你在這個case中實際做了什么，究竟是什么角色嗎？」
候選人看起來有點懵……
「沒關(guān)系，你回憶一下告訴我就行?！?br />
她依然沒什么反應(yīng)，過了一會，開始說其他的案例。
「X小姐，謝謝你今天花時間來面試，這樣吧，我需要和我們的HR溝通一下，她今天出差，今天就到這里，有消息會有專門的人電話與你聯(lián)系的。」
送到樓梯口，「再會?！?br />
其實至少一年內(nèi)恐怕不太會再見了。
下一個，是個男生，瘦高，面部表情有點呆板。
「你好，我是你今天的面試官?！掖笾驴戳艘幌履愕暮啔v，你的簡歷里提到了一個案例讓我很有興趣，你是否可以詳細(xì)說一說當(dāng)時的情況？就是你在X公司做的X個項目?！?br />
「啊，這個啊……」男生突然眼睛發(fā)光，開始滔滔不絕，「當(dāng)時是這樣，我們團(tuán)隊當(dāng)時處于……狀況，于是我和幾位同事討論了一下，決定干一件……，我在其中……，最后，大家加了兩個星期班，終于把這個項目完成上線了，效果還很好，我們這個臨時項目組還收到了老板的褒獎?！?br />
「那么，如果讓你再來一次，你有把握做得比當(dāng)時還要出色嗎？」
「這個……」男生面有難色，「按道理說，我應(yīng)該不糾結(jié)的，但實際上，這類項目想要成功復(fù)制，有幾個坎兒：……、……、……，我們那個項目成功后，我做過反思，我覺得，如果再來一次，還真未必就能成功，但是我也想過了，如果能夠……、……、……，我們再次成功的可能性還是很大的，如果有可能，我也愿意再試一試，驗證一下我的這些想法?！?br />
「喔？那么，如果你的想法根本就錯了呢？」我繼續(xù)撩他。
「如果錯了，那就再換個假設(shè)，繼續(xù)驗證，我覺得，既然我做成過，那么我就能再成功一次！」
……
走出會議室，我讓HR趕緊接著面那個小伙子，我自己就開心的去把兩個面試反饋給填了。
專業(yè)面面的是專業(yè)？
對啊，專業(yè)面面的就是「專業(yè)性」。
但「專業(yè)性」究竟是什么呢？其實是有衡量標(biāo)準(zhǔn)的。
在面試中，面試官最喜歡看到的就是面試者能夠?qū)⒆约河∠笊羁痰陌咐愂觥傅轿弧埂?br />
所謂陳述到位，就是要能夠把你做過的事兒，邏輯清晰、主次分明、細(xì)節(jié)清楚的表達(dá)完整。
在這個環(huán)節(jié)，稍微資深一點的面試官，都會用STAR法則來嘗試衡量候選人在未來工作中，是否能夠勝任面試的職位，所謂STAR法則就是四個單詞：
Situation、Task、Action、Result
Situation：在什么樣的情況下，在什么背景下
Task：（候選人）接受了怎樣的一個任務(wù)
Action：（候選人）做出了什么行動
Result：達(dá)成了什么結(jié)果
在這里，TAR需要進(jìn)行細(xì)化。
Task不僅僅是你接受到的任務(wù)，更是你在當(dāng)時的情況下，接到任務(wù)以后，你是如何分解和明確任務(wù)的，譬如說，你接到一個任務(wù)，是要1個月內(nèi)提升100萬GMV，接下來你要分解，這100萬GMV是如何構(gòu)成的，是100萬張訂單，一張訂單1元，還是1萬張訂單，一張訂單100元，或者其他。
Action中更多的要強調(diào)你為什么做出這樣的行為，有沒有可以替代的方案，請注意，主語是你，而不是別人，所以，你為什么做出了什么樣的行為，其背后的動機與方法論才是關(guān)鍵。
Result其實有很多種說法，是否達(dá)成了目標(biāo)？其中獲得了什么經(jīng)驗教訓(xùn)是可以幫助你下一次更容易達(dá)成目標(biāo)的？等等
說句實話，我在面試很多人的時候，是很喜歡繼續(xù)追問的，上面的故事，其實是真實會發(fā)生的，譬如改換個條件，或者將目標(biāo)提升到看起來毫無可能實現(xiàn)的層次。
因為很簡單，專業(yè)面之外，我們還想獲得其他的信息。
專業(yè)面之外
候選人當(dāng)然想要「錢多事少離家近」，但是面試官也喜歡候選人「耐操能折騰有斗志」。
所以，除了專業(yè)面之外，面試官或者HR一定要考核的就是候選人的精神屬性。
尤其對于創(chuàng)業(yè)公司來說，候選人是否有堅韌不拔的品質(zhì)很重要，是否面對困難敢于負(fù)重前行也很重要。
所以，至少對我來說，我很看重候選人是否夠結(jié)實——當(dāng)然，一般我不會去扮演測試抗壓性、耐受力的角色，我都會交給HR。
但，有些面試官是會自己來的。
譬如，當(dāng)你表達(dá)說，你的離職中，有因為受不了公司戰(zhàn)略變化快而做出的決定，很有可能面試官就會告訴你「半年變一次還算快嗎？我們這里每個月都在變」或者「每天都在變」。
譬如，當(dāng)你表達(dá)說，你受不了頻繁的出差，面試官有可能也會順勢而為「我們不太會頻繁出差，但我們忙起來的時候，很有可能碰到不提前知會的臨時出差」，或者「喔，我們一般沒有出差的機會，但忙起來的時候，可能連著3、4個禮拜沒有休息的機會」。
所以，面試官和候選人就一定會在這些方面斗智斗勇，有時候，我們想要進(jìn)一家好公司，就不自覺的希望表現(xiàn)自己最好的一面，猶如和男神或女神面對面時，打個噴嚏都要掩面壓低聲線，怕失了儀態(tài)，卻不知男神或女神已經(jīng)聽到了你放屁的聲音。
真是好尷尬。
候選人的對策
我個人的建議是：
1、盡可能平時多用STAR復(fù)盤自己的工作，切莫到面試時再臨時抱佛腳，相信我，你抱不來的。
2、準(zhǔn)備簡歷時請重點突出，條理清晰。但切忌背簡歷，我相信不止我一個人聽到有人表述經(jīng)歷時與簡歷一字不差是會直接干掉對方的。
3、面試其實是雙向選擇，保持對對方的尊重，但是切莫放棄自己實際的感受與追求。
